Términos y Condiciones de Uso
1. Identificación del Responsable
HazQueGane+ (en adelante, “la Plataforma” o “el Servicio”) es operada por Héctor Habid, S.A. de C.V. (en adelante, “la Empresa”, “nosotros”), con domicilio en Calle 55 Sur No. 1713, Col. Ampliación Reforma, C.P. 72160, Heroica Puebla de Zaragoza, Puebla, México, y Registro Federal de Contribuyentes HHA201103PPA.
El acceso y uso de la Plataforma implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones (en adelante, “los Términos”), así como del Aviso de Privacidad correspondiente. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de estos términos, deberá abstenerse de usar la Plataforma.
2. Descripción del Servicio
HazQueGane+ es una herramienta digital de apoyo a la gestión financiera para micro y pequeños negocios de alimentos (taquerías, fondas, cocinas económicas, antojitos, cafeterías y negocios similares). El Servicio permite, entre otras funciones:
- Registrar ventas y gastos diarios.
- Calcular el punto de equilibrio del negocio.
- Costear platillos y calcular márgenes de utilidad.
- Generar diagnósticos financieros automatizados y reportes periódicos.
2.1 Naturaleza informativa del Servicio
HazQueGane+ es una herramienta de apoyo y orientación. NO constituye asesoría contable, fiscal, legal ni financiera profesional, y NO sustituye los servicios de un contador público, asesor fiscal o profesional certificado. Las cifras, diagnósticos, recomendaciones y proyecciones que genera la Plataforma se basan en la información que el propio usuario captura, y su exactitud depende directamente de la exactitud y veracidad de dicha información.
El usuario reconoce que cualquier decisión de negocio (precios, contratación de personal, apertura de sucursales, cumplimiento fiscal, etc.) que tome con base en la información proporcionada por la Plataforma es responsabilidad exclusiva del usuario. Para decisiones fiscales, contables o legales, el usuario debe acudir con un profesional certificado.
3. Planes, Precios y Forma de Pago
La Plataforma ofrece los siguientes planes de suscripción, cuyos precios vigentes se muestran dentro de la propia Plataforma y/o en el sitio de venta:
- Plan Semanal: pago recurrente cada 7 días.
- Plan Mensual: pago recurrente cada 30 días.
- Plan Anual: pago único con vigencia de 12 meses.
La Empresa se reserva el derecho de modificar los precios de los planes en cualquier momento. Los cambios de precio no afectarán los periodos ya pagados por el usuario, pero podrán aplicar a la renovación siguiente, la cual será notificada con al menos 10 días naturales de anticipación.
3.1 Prueba gratuita
La Plataforma puede ofrecer un periodo de prueba gratuita de 15 días, con acceso completo a las funcionalidades. Al finalizar este periodo, si el usuario no cancela, podrá requerirse la activación de un plan de pago para continuar usando el Servicio, según se indique al momento del registro.
3.2 Procesamiento de pagos
Los pagos se procesan a través de plataformas de pago de terceros (incluyendo, sin limitarse a, Mercado Pago). La Empresa no almacena directamente los datos completos de tarjetas de pago; dicha información es gestionada por el proveedor de pagos conforme a sus propias políticas de seguridad y privacidad. El usuario acepta también los términos del proveedor de pagos correspondiente.
4. Cancelaciones y Reembolsos
4.1 Plan Semanal y Plan Mensual
El usuario puede cancelar la renovación automática de su suscripción en cualquier momento desde la Plataforma o contactando a soporte. La cancelación detiene los cobros futuros, pero no genera el reembolso del periodo ya pagado y en curso, durante el cual el usuario conserva el acceso al Servicio.
4.2 Plan Anual
Al ser un pago único anual, el Plan Anual podrá ser reembolsado de forma proporcional únicamente dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la compra, descontando el costo correspondiente al tiempo de uso efectivo calculado a la tarifa del Plan Mensual. Después de dicho periodo, el pago del Plan Anual no es reembolsable, sin perjuicio de los derechos que la legislación mexicana de protección al consumidor otorgue al usuario.
4.3 Derecho de cancelación legal
Lo anterior no limita los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor pudiera otorgar al usuario respecto de compras realizadas por medios electrónicos. Consulta nuestra Política de Cancelación y Devolución.
5. Cuentas de Usuario
- El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña) y de toda actividad que ocurra en su cuenta.
- El usuario debe proporcionar información veraz al momento del registro y mantenerla actualizada.
- La Empresa podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, realicen un uso fraudulento del Servicio, o representen un riesgo de seguridad para la Plataforma o para otros usuarios.
6. Propiedad Intelectual
La marca HazQueGane+, su logotipo, diseño, metodología, contenidos, textos, gráficos y software son propiedad de Héctor Habid, S.A. de C.V. o se utilizan bajo licencia. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa y por escrito de la Empresa.
Los datos que el usuario captura sobre su propio negocio (ventas, gastos, costos de productos, etc.) son propiedad del usuario. La Empresa podrá utilizar dicha información de forma agregada y anonimizada para fines estadísticos, de mejora del Servicio y de investigación de mercado, conforme a lo descrito en el Aviso de Privacidad.
7. Limitación de Responsabilidad
La Plataforma se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de que el Servicio será ininterrumpido, libre de errores o estará disponible en todo momento.
La Empresa no será responsable por pérdidas, daños o perjuicios derivados de: (a) errores u omisiones en la información capturada por el usuario; (b) decisiones de negocio tomadas con base en los diagnósticos o recomendaciones de la Plataforma; (c) interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor, fallas de terceros (hosting, mensajería, pasarelas de pago) o mantenimiento programado.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de la Empresa frente al usuario, por cualquier concepto relacionado con el Servicio, no excederá el monto pagado por el usuario por su suscripción durante los últimos 12 meses.
8. Modificaciones al Servicio y a los Términos
La Empresa podrá modificar, actualizar o discontinuar funcionalidades de la Plataforma en cualquier momento. Asimismo, podrá actualizar estos Términos, notificando los cambios relevantes a través de la propia Plataforma, por correo electrónico o por los canales de contacto registrados (incluyendo WhatsApp). El uso continuado del Servicio después de dichos cambios constituye la aceptación de los nuevos Términos.
9. Comunicaciones
Al registrarse, el usuario acepta recibir comunicaciones relacionadas con el Servicio (recordatorios de registro diario, avisos de cobro, reportes, soporte) a través de correo electrónico y/o WhatsApp, conforme a las preferencias configuradas en su cuenta y a lo establecido en el Aviso de Privacidad.
10. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Puebla, Puebla, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
11. Contacto
Para dudas, soporte o ejercicio de derechos relacionados con estos Términos: hazqueganemas@gmail.com · WhatsApp +52 222 736 5448 · hazqueganemas.com